全國首例！台中美容店遭市府張貼警訊 提醒民眾消費陷阱

全國首例！台中美容店遭市府張貼警訊　提醒民眾消費陷阱 @示意圖

台中市出現首間遭政府公告示警的美容業者！位在台中市豐原區中正路的怡豫股份有限公司，店招為 Elegant & Unique，因多次爆出誘騙消費糾紛，對象甚至包含學生與身心障礙者。市府多次裁罰仍未改善，28日正式在店門口張貼「消費警訊」公告，全國首例，要求業者不得移除遮蓋，希望提醒民眾提高警覺。

法制局指出，該業者常以「幫貼貼紙」、「填問卷」等方式，請路過民眾入內，強力推銷高額美容課程，並以無卡分期方式收款，消費款項更動輒超過20萬元。不少較年輕或不善拒絕的消費者，一旦被拖進店內，推銷時間長達半小時甚至一小時，礙於情面便簽下合約；即便要求取消，店家仍以「剛剛答應了」施壓，彷彿被迫消費。

根據市府統計，新法上路後共接獲38件相關申訴案件，當中5件為領有身心障礙手冊者、10件是20歲以下青年，最年輕受害者僅17歲，且20歲以下申訴案件消費金額均高達20萬4000元。甚至有學生指控業者要求謊稱家長同意，向合作資融公司申請分期付款。

法制局表示，這類行為屬《消費者保護法》所稱「訪問交易」，消費者可在7日內無條件解約，全額退費。店家宣稱「實體店面購買不可退貨」是錯誤觀念；只要商品未拆封或非消費者故意損壞，皆可退貨。然而仍有不少民眾不熟悉法規，超過退費期限後只能無奈吞下損失。

衛生局先前已於113年11月及114年6月裁罰業者，但怡豫公司仍未改善。市府也呼籲與該公司合作的金融業者「第一國際資融」，應加強審核與督導，避免民眾背負超過財力的負擔。

台中市政府強調，將持續監督爭議商家，提醒民眾如遇推銷壓力，應勇於拒絕；一旦發生消費糾紛，可立即撥打1950消費諮詢專線尋求協助，避免落入高額消費陷阱。